LEXIA

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Gestion de litige avec un assureur

Refus de prise en charge, désaccord sur l’origine d’un sinistre, indemnisation insuffisante ou défaillance de vos artisans : face à un litige avec les assurances, disposer d’un avis technique indépendant est indispensable pour défendre vos droits. LEXIA accompagne les syndics, collectivités et autres gestionnaires de patrimoines immobiliers en analysant les désordres, en identifiant leur cause réelle et en vous assistant lors des échanges contradictoires avec votre assurance et son expert.

Nos ingénieurs experts interviennent partout en France pour expertiser, analyser, documenter les dommages ou contre-expertiser la position de l’assurance, afin de sécuriser toutes vos démarches que ce soit face aux garanties décennales ou dommage-ouvrage, multirisque immeuble ou assurance habitation.

Pourquoi faire appel à un expert en cas de litige assurantiel ?

Lorsqu’un sinistre survient, l’expert mandaté par l’assurance n’est pas là pour représenter l’assuré, mais pour défendre les intérêts de la compagnie qu’il représente. Pour obtenir un avis objectif et protéger vos droits, l’intervention d’un expert indépendant est indispensable.

Faire appel à LEXIA permet de :

Les litiges les plus fréquents avec les assurances

Les litiges assurantiels surviennent souvent lorsque l’origine du sinistre, son étendue ou son coût de réparation font l’objet d’un désaccord entre l’assuré et son assureur.
LEXIA intervient pour analyser les dommages de manière indépendante et rétablir un cadre technique clair permettant l’application des garanties.

L’assureur considère que le sinistre n’entre pas dans les garanties du contrat (décennale, multirisque habitation, catastrophe naturelle,..).

L’expert de la compagnie conclut à une cause non garantie, alors que le désordre peut relever d’une malfaçon, d’une fuite, d’une infiltration, d’un défaut structurel ou d’un mouvement de sol suite à la sécheresse, qui font partie des garanties couvertes.

Sans avoir une information précise sur la nature d’un désordre et son origine, il est souvent possible pour les différentes assurances de rejeter leurs responsabilités sur un autre. Le maitre d’ouvrage se retrouve alors coincé dans un conflit entre assurance où souvent aucune solution n’est trouvé.

Les montants proposés ne couvrent pas la totalité des réparations réellement nécessaires liés à l’absence d’une expertise technique approfondie des désordres et leurs conséquences.

Analyse jugée incomplète, partiale, incohérente ou non représentative de la réalité du bâtiment.

Humidité persistante, fissures aggravées, infiltrations récurrentes, affaissements…

Dans quels cas LEXIA peut intervenir ?

LEXIA intervient dès qu’un avis technique indépendant est nécessaire pour défendre les droits de l’assuré.
Nous pouvons vous assister dans toutes les situations où votre responsabilité de maître d’ouvrage a besoin d’être défendu fasse à une partie prenante ou lorsqu’un arbitrage technique est nécessaire.

Nous réalisons une contre-expertise pour rétablir les faits et corriger une analyse jugée incomplète, incohérente ou sous-évaluée. Si des éléments techniques sont mis en avants permettant de contester la position de l’expert d’assurance, nous menons alors une expertise amiable à caractère contradictoire face à l’expert d’assurance pour l’amener à réviser sa position et appliquer les garanties.

Nous évaluons et distinguons malfaçon, défaut d’entretien, infiltration, rupture de réseau, phénomène structurel…

Nous analysons le dossier, les clauses contractuelles et les éléments techniques pour appuyer une réclamation argumentée.

Nous évaluons la nature, l’étendue et le coût réel des réparations à engager pour éviter les indemnisations sous-évaluées.

Nous fournissons constats et analyses permettant d’appuyer une décision collective et de sécuriser les échanges avec votre assurance ou celle de votre maitrise d’oeuvre.

Nous clarifions les responsabilités de chacun et identifions la garantie mobilisable en organisons une expertise contradictoire avec toutes les parties.

LEXIA, votre expert en bâtiment

d'expérience
0 ans
Bâtiments expertisés en 2025
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Proximité

Des experts locaux partout en France

Pourquoi choisir LEXIA pour gérer votre litige avec un assureur ?

Depuis plus de 40 ans, LEXIA accompagne les syndics, collectivités et autres gestionnaires de patrimoines immobiliers dans la résolution de litiges assurantiels.

Nos ingénieurs experts interviennent exclusivement du côté des assurés, garantissant une analyse neutre, indépendante et totalement détachée des compagnies d’assurance.

Grâce à notre maîtrise des sinistres en bâtiment nous fournissons un rapport d’expertise opposable, clair et argumenté, utilisable en recours amiable, en négociation ou devant les instances judiciaires.

Chaque mission bénéficie d’une lettre de mission transparente, d’un suivi rigoureux, et de la garantie financière de responsabilité professionnelle, gages de sérieux et de sécurité pour vos décisions.

Compétence​

Ingénieurs qualifiés en bâtiment et immobilier

Expérience

Expert immobilier
depuis 1982

Indépendance

Zéro conflit d’intérêt

Neutralité

Avis objectif et sans parti pris

Compétence​

Engagement de responsabilité professionnelle

Compétence​

Conclusions formelles de l’expert et signature reconnue

Compétence​

Intervention selon l’urgence de la demande

Compétence​

Meilleures réponses aux enjeux et risques immobiliers

Nos clients sont satisfaits de nos expertises, et ils le disent :

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